|
|
 |
מערכת ניהול עובדים ניידים ואנשי שטח |
|
|
|
|
מערכת צילום מפגעים:
מערכת צילום המפגעים של חברת לולהטק מאפשרת לעובדי הרשויות לדווח על מפגעים בשטחי הרשות למוקד מרכזי באמצעות מכשירי הטלפון.
חברת לולהטק פיתחה ממשק למערכת מוקד המאפשר למשתמש ממכשיר המירס לפתוח באופן אוטומטי פניית מוקד במערכת הממוחשבת המשרדית ולצרף לפניה תמונה הממחישה בצורה הטובה ביותר את המפגע.
יכולות:
|
|
ייעול תהליך הפיקוח והבקרה על ביצוע משימות בשטח.
מאפשר פתיחת פניות וצירוף של תמונה הממחישה את המפגע בזמן אמת.
מציב את העירייה בחזית הטכנולוגיה.
|
מערכת משימות ודיווחים מהשטח:
מערכת דיווח מהשטח של חברת לולהטק מאפשרת לדווח על אירועים בשטח למוקד המרכז את כלל הדיווחים שנשלחו באמצעות מכשירי הסלולאר. חברת לולהטק פיתחה ממשק "שקוף" למערכת המוקד המרכזית דבר המאפשר למשתמש ממכשיר הסלולאר לפתוח באופן אוטומטי פניית מוקד במערכת הממוחשבת המשרדית ולצרף לפניה תמונה/קול/טקסט הממחיש בצורה הטובה ביותר את המפגע.
המערכת של חברת לולהטק כוללת גם מודול משימות המאפשר לקבל לשטח משימות שנגזרו מפניות מוקד שהוזנו למערכת המשרדית על ידי עובדי המשרד. משתמשי המערכת במודול המשימות יוכלו לדווח למוקד על קריאת המשימה במכשיר הסלולאר ולדווח על רשימה של סטאטוסים שונים של ביצוע המשימה, כמו כן המערכת מאפשרת לשלוח את מיקום הפניה, קבצי תמונה וקול המתעדות את הטיפול במשימה ושדות נוספים אשר ימחישו את הטיפול במשימה.
יכולות מערכת דיווח מהשטח:
|
|
פתיחת פניות למוקד המרכזי מתוך מכשיר הסלולאר או באמצעות מסכים ייעודיים לכך במערכת המשרדית.
מתוך התוכנה המשרדית ישנה הגדרה נוחה ויעילה של מסכי הדיווח במכשירי הסלולאר כולל יכולת להגדיר אילו שדות לדיווח, אילו שדות חובה והאם יש חובת צילום/הקלטת קול/GPS.
המערכת עובדת בזמן אמת – דיווחים יזומים וסגירת המשימות נשלחות בזמן אמת לתוכנה במשרד.
|
יתרונות מערכת דיווח מהשטח:
|
|
ייעול תהליך הפיקוח והבקרה על ביצוע משימות עובדים בשטח.
מאפשר פתיחת פניות מוקד וצירוף של תמונה הממחישה את האירוע בזמן אמת כולל מיקום על גבי מפה.
מציב את הארגון בחזית הטכנולוגיה. ומאפשר גמישות רבה לארגון לקבוע בעצמו את סוגי הדיווחים שיישלחו לתוכנה המשרדית.
ממשק נוח וידידותי המקל על תהליך פתיחה וסגירה של פניות יזומות ומשימות ממכשירי הסלולאר.
|
|
|
|
